La stratégie consiste à déterminer les objectifs fondamentaux à long terme d’une organisation, puis à choisir les modes d’actions et d’allocation de ressources qui lui permettant d’atteindre ses objectifs.

La stratégie interne : Concerne l’entreprise et ses compétences, autrement dit, elle concerne la GRH.

La stratégie externe : Concerne la relation de l’E/se avec son environnement externe (Clients, Frs, Concurrents, Etat, Banques)

Mission : C’est la réponse de l’entreprise aux attentes du marché (Mission de Albourak : Assurer un voyage rapide et sécurisé)

Métier : c’est l’activité de l’E/se et son savoir-faire (Métier de Albourak : transport ferroviaire).

Finalité : La finalité de l’E/se c’est sa raison d’etre, c’est la réponse à la question : pourquoi l’E/se existe ? On distingue entre Finalité économique, sociale, et sociétale.

Finalité économique : son objectif est de maximiser le profit et assurer la survie par le fait de se développer, se diversifier, se différencier, etc.

Finalité sociale : concerne la relation existante entre l’E/se et ses collaborateurs. (Motivation, rémunération, climat de travail, etc).

Finalité sociétale : son objectif est d’améliorer l’image de marque de l’E/se par des activités sans but lucratif. C’est ce qu’on entend par l’E/se citoyenne.

Objectif / Finalité : L’objectif est quantitatif et mesurable, alors que la finalité est qualitative et a long terme. Ex : (Pour que l’E/se puisse se développer (Finalité), elle doit augmenter son CA de 10% cette année (Objectif).).